Apadea reitera el compromiso con la orientación de los asegurados y la divulgación de información clara y confiable para la ciudadanía y recomienda a quienes hayan sufrido daños comunicarse directamente con su aseguradora o corredor para recibir atención conforme a las condiciones de su póliza
Con información de Apadea
La Asociación Panameña de Aseguradores (Apadea) expresó su solidaridad con las familias, comunidades y empresas afectadas por el fuerte sismo registrado el pasado viernes 9 de octubre y compartió recomendaciones asociadas al patrimonio de las personas y el valor del seguro para reponerse ante esta circunstancia adversa.
Al respecto, Apadea ofrece las principales recomendaciones para hacer la presentación de un reclamo, de tener una póliza de incendio o multirriesgo vigente:
- Confirme el tipo de póliza: Si es una póliza de incendio, la misma cubre la estructura de su vivienda o comercio (paredes, cielorraso…) y si es una póliza multirriesgo, ya sea residencial o comercial, cubrirá el contenido, es decir todo aquello que se haya afectado dentro de su vivienda a consecuencia del terremoto (mobiliario, línea blanca, electrodomésticos…).
- Reporte el daño a su Aseguradora: Todas las aseguradoras han habilitado líneas telefónicas y de WhatsApp para reportar los daños. Notifique cuanto antes a su compañía de seguros cualquier daño en su vivienda o local comercial, utilizando sus canales digitales o telefónicos. Si cuenta con un corredor de seguros comuníquese con él para que lo asesore.
- Conozca su cobertura y su deducible: Ubique su póliza que es el documento legal que establece sus coberturas, deducibles y condiciones generales. La cobertura de terremoto habitualmente ampara hasta el monto total de la suma asegurada, con el deducible indicado en la carátula de su póliza.
- Solicite un informe profesional: Al realizar su reporte a la aseguradora, se le asignará un profesional idóneo para que levante el informe y cuantifique la reparación de los daños. Este informe complementa la labor del ajustador que asigne la compañía de seguros y le permite validar de inmediato si el monto aproximado supera su deducible, de modo que pueda restituir su propiedad sin demora.
- Reúna toda la evidencia: Conserve todo el registro fotográfico y en video de los daños tomados antes de mover, limpiar o reparar, así como las facturas, comprobantes.
- Utilice únicamente canales oficiales: Verifique la identidad de las personas que se presenten como representantes de aseguradoras, ajustadores o intermediarios. No entregue dinero para supuestamente agilizar un reclamo ni comparta información personal o financiera con personas cuya identidad no haya confirmado.
Apadea reitera el compromiso con la orientación de los asegurados y la divulgación de información clara y confiable para la ciudadanía y recomienda a quienes hayan sufrido daños comunicarse directamente con su aseguradora o corredor para recibir atención conforme a las condiciones de su póliza.
Con información de Apadea
