Estas herramientas permitirán a los ciudadanos realizar diversas gestiones relacionadas con su atención en salud mediante canales digitales, reduciendo barreras de acceso y mejorando la experiencia del paciente
Con información del Minsa
El Ministerio de Salud (Minsa) de Panamá y la Presidencia de la República de Panamá lanzaron MinSalud PDP (Portal del Paciente) y las nuevas plataformas del Programa Nacional de TeleSalud como parte de la estrategia de transformación y modernización digital del sistema sanitario panameño para acercar los servicios de salud a la población y facilitar un acceso más ágil, sencillo y oportuno.
La presentación de las nuevas herramientas se desarrolló en el Centro de Control de Atención (CCA) del Minsa, en presencia del presidente de la República, José Raúl Mulino, y del ministro de Salud, Dr. Fernando Boyd Galindo.
“Hoy iniciamos una transformación del servicio de salud, principalmente en la mejor atención al paciente, que es una de las grandes demandas de la población. Estamos abriendo un sistema de atención primaria, preventiva y de diagnóstico que es una tendencia en el mundo. La innovación médica permite la tecnología y el uso responsable y coordinado de la inteligencia artificial”, señaló el presidente Mulino.
Enumeró desafíos o distorsiones en el sistema de salud que dificultan el nombramiento de más profesionales de la salud, principalmente especialistas.
Estas y otras dificultades serán atendidas, aseguró, al tiempo que anunció la próxima apertura en Bugaba, Chiriquí, del primer centro de tratamiento del cáncer, con acelerador lineal y con las especificaciones constructivas de un centro oncológico para atender a pacientes de Bocas del Toro, comarca Ngäbe Buglé, Chiriquí y parte de Veraguas.
El ministro de Salud indicó que estas herramientas permitirán a los ciudadanos realizar diversas gestiones relacionadas con su atención en salud mediante canales digitales, reduciendo barreras de acceso y mejorando la experiencia del paciente.
Destacó que la aplicación MinSalud PDP es una plataforma multifuncional que permite solicitar y gestionar citas médicas y consultar su estatus, acceder a resultados de laboratorios, revisar el registro de vacunas y medicamentos, consultar la Cartera de Servicios de Salud y ubicar instalaciones de salud.
A la plataforma se puede acceder desde su sitio web o como aplicación que se descarga desde el celular. Facilita sacar citas y obtener los resultados de laboratorio.
La aplicación incorporará próximamente, de manera progresiva a nivel nacional, la Teleconsulta Espontánea, un servicio que permitirá a los pacientes recibir orientación médica de atención primaria por parte de profesionales de Medicina General, sin necesidad de contar con una cita previamente programada.
Por su parte, RAISA, herramienta del Programa Nacional de TeleSalud, facilita la gestión de citas mediante diferentes canales digitales, entre ellos el buscador de Google, el sitio web del Minsa, Telegram y la aplicación MinSalud PDP.
Actualmente, RAISA permite gestionar citas de TeleSalud para tres servicios: seguimiento y control de enfermedades crónicas, cesación de tabaquismo y lectura y orientación sobre resultados de laboratorios. Estos servicios están disponibles a nivel nacional y son atendidos por médicos asignados al Centro de Contacto del Minsa.
Teleconsulta Espontánea: atención médica sin cita previa
Como parte de esta transformación digital, el Minsa implementará en los próximos días la Teleconsulta Espontánea, que iniciará de forma escalonada en una región de salud previamente determinada, con aproximadamente 25 médicos de Medicina General destinados inicialmente a esta modalidad de atención.
Antes de acceder a la consulta, el paciente realizará un triaje digital mediante cinco preguntas relacionadas con sus síntomas y condición de salud.
De acuerdo con las respuestas, el sistema orientará al usuario hacia la alternativa más adecuada.
En casos no urgentes, el paciente podrá continuar mediante teleconsulta. Cuando se requiera una evaluación presencial, la plataforma indicará la instalación de salud correspondiente. Ante una situación de emergencia, el sistema orientará al usuario para solicitar atención inmediata a través del 911.
El Minsa informa que el objetivo es consolidar un modelo de atención más cercano, accesible, eficiente y centrado en las necesidades de las personas, utilizando la tecnología para facilitar el acceso a servicios, información y orientación médica.
Con información del Minsa
